索尼对《文明7》问题放宽退款政策？玩家获全额退款

关于“索尼对《文明7》问题放宽退款政策，玩家获全额退款”的消息，目前并没有找到相关官方声明或可靠的新闻报道来证实这一信息。通常情况下，游戏的退款政策是由发行商或者游戏开发商直接负责的，而索尼主要负责其游戏平台（如PlayStation）上的游戏销售和退款政策。

不过，索尼确实有提供较为灵活的退款政策。例如，PlayStation Store一般允许用户在购买后的一定时间内申请无理由退款，但具体条款可能会根据地区和具体情况有所不同。对于《文明7》这款游戏，如果玩家遇到了严重的问题，比如游戏无法正常运行，可以尝试联系2K Games（《文明7》的发行商）或者Firaxis Games（开发《文明7》的工作室），看看是否能够获得退款或其他形式的支持。

如果索尼确实针对《文明7》的特定问题放宽了退款政策，这可能是因为收到了大量玩家反馈，并采取措施解决玩家遇到的问题。不过，这种情况需要以官方发布的公告为准。建议玩家直接访问索尼PlayStation官方网站或联系客服，获取最准确的信息。